Tham khảo Clienteling

  1. ↑ “clienteling”. Truy cập ngày 2 tháng 3 năm 2015. 
  2. 1 2 “How to Deliver Great Customer Service”. Truy cập ngày 2 tháng 3 năm 2015. 
  3. ↑ Reda, Susan. “Making Mobile Happen”. Truy cập ngày 2 tháng 3 năm 2015. 
  4. ↑ Joseph, Alex. “iPad Clienteling at Retail Stores: Cool or Creepy?”. Truy cập ngày 2 tháng 3 năm 2015. 
  5. ↑ Ginsburg, Rachel. “Retail Evolution: Building a Tech Enabled Environment”. Truy cập ngày 2 tháng 3 năm 2015. 
  6. ↑ Eisenberg, Lee. Shoptimism: Why the American Consumer Will Keep on Buying No Matter What. ISBN 0743296257. 
  7. 1 2 Garry, Michael. “New Clienteling Tool Empowering Saks Associates”. Truy cập ngày 2 tháng 3 năm 2015. 
  8. 1 2 3 Mahoney, Sarah. “Thanks To Mobile, More Retailers 'Clienteling'”. Truy cập ngày 2 tháng 3 năm 2015. 
  9. ↑ Rhodus, Matt. “Clienteling Enriches the In-Store Experience”. Truy cập ngày 16 tháng 3 năm 2015. 
  10. ↑ Richter, Nathan. “Making Excess Exclusive By Clienteling”. Truy cập ngày 2 tháng 3 năm 2015. 
  11. ↑ Shanker, Martin C. “Pull—Don't Push—Your Way to Clienteling Success”. Truy cập ngày 2 tháng 3 năm 2015. 
  12. ↑ Ritzer Ross, Julie. “Facing Fears in Omnichannel”. Truy cập ngày 2 tháng 3 năm 2015. 

Tài liệu tham khảo

WikiPedia: Clienteling http://brandandcommercial.com/articles/show/busine... http://www.business2community.com/tech-gadgets/ipa... http://risnews.edgl.com/retail-news/Clienteling-En... http://risnews.edgl.com/retail-news/New-Clientelin... http://vsr.edgl.com/reseller-news/Facing-Fears-in-... http://www.inc.com/magazine/20100901/how-to-delive... http://www.jckonline.com/article/292131-Pull_Don_t... http://www.mediapost.com/publications/article/2218... http://www.mediapost.com/publications/article/2236... https://nrf.com/news/mobile/making-mobile-happen